AUSA se compromete a proporcionar al USUARIO que haya contratado una MEMBRESÍA de “PRIMO ABOGADO”, los servicios profesionales de abogados asignados por AUSA, para brindar asesoría telefónica ilimitada, análisis, acompañamiento presencial y/o seguimiento de un proceso jurídico, dependiendo del tipo de membresía que el USUARIO haya contratado. El número telefónico PRIMO ABOGADO para solicitar algún servicio, aclaración de dudas o recibir algún comentario es el 55-5061-6260.
ABOGADO ASIGNADO. Profesionista que dará seguimiento al proceso jurídico, una vez que el USUARIO haya aceptado la estrategia y los honorarios planteados por AUSA, en su caso.
CITA EFECTIVA. Es toda comparecencia realizada ante cualquier autoridad administrativa, donde se efectúa una acción o diligencia que se puede acreditar bajo alguna constancia material (acuse de recibo, copia simple o certificada, captura de pantalla, etc.)
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES. Es el contrato que firmarán el USUARIO y AUSA, para que el abogado asignado realice las gestiones jurídicas pactadas entre las partes, en caso de contratar “Servicios con Costo Adicional”, el cual incluirá los COSTOS PREFERENCIALES, forma de pago, así como el servicio a contratar.
COSTOS PREFERENCIALES. Precio pactado entre PRIMO ABOGADO/AUSA y el USUARIO respecto de los honorarios que debe pagar este último por los servicios legales contratados, en base a tabuladores convenidos entre las partes, de acuerdo al tipo de servicio que se requiera, “cita o acompañamiento individual”; o bien, el seguimiento de un “proceso jurídico en materia penal, civil, administrativa, etc,” en la cual los costos se tabulan por etapa del proceso. Estos costos serán menores a los estándares del mercado.
DELITO CULPOSO. Cuando no hay intención o voluntad de causar un daño o detrimento al tercero.
DELITO DOLOSO. Cuando se comete con la intención de causar un daño o detrimento al tercero.
DIAGNÓSTICO LEGAL. Es la estrategia legal planteada por PRIMO ABOGADO/AUSA al USUARIO, con el fin de buscar la solución jurídica más conveniente para los intereses de este último.
GASTOS JUDICIALES. Todos los gastos inherentes a un procedimiento o juicio, como pueden ser pago de copias certificadas del expediente o carpeta, dictámenes periciales, publicaciones, edictos, etc.
MATERIA ADMINISTRATIVA. Situaciones o hechos que afectan las relaciones entre los gobernados y los entes gubernamentales.
MATERIA CIVIL. Situaciones o hechos que afectan las relaciones privadas de las personas, en lo que concierne a su familia, patrimonio, sucesiones, etc.
MATERIA FAMILIAR. Situaciones donde se ventilan temas relacionados con derechos y obligaciones de las personas en el ámbito familiar.
MATERIA PENAL. Situaciones donde se cometen hechos que pueden ser constitutivos de delitos, que son investigadas y sancionadas por las leyes correspondientes.
MEMBRESÍA BÁSICA. Al contratar esta membresía el USUARIO tiene derecho de solicitar asesorías telefónicas ilimitadas por temas jurídicos, sin costo adicional. En caso que desee acompañamiento presencial o el inicio de algún trámite o proceso jurídico, deberá contratar los “Servicios con Costo Adicional”.
MEMBRESÍA PLUS. Al contratar esta membresía el USUARIO tiene derecho, además de las asesorías telefónicas, a conferencias por telecomunicación y 2 (dos) eventos como máximo por vigencia de acompañamiento, hasta por 4 (cuatro) horas, por parte de uno de nuestros especialistas ante alguna autoridad o lugar donde indique EL USUARIO, para brindar atención jurídica y, en caso de ser necesario, realizar un diagnóstico legal del asunto.
MEMBRESÍA FAMILIAR. Al contratar esta membresía el USUARIO TITULAR puede incluir máximo 4 (cuatro) invitados, a los cuales deberá enviar un link de acceso para su debido registro a través de la página de PRIMO ABOGADO. Una vez que se haya realizado el registro de los USUARIOS no se podrán realizar modificaciones o cambios. Los USUARIOS de esta membresía tienen derecho a asesorías telefónicas ilimitadas, conferencias por telecomunicación y 2 (dos) eventos como máximo por vigencia, de acompañamiento, hasta por 4 (cuatro) horas, por parte de uno de nuestros especialistas ante alguna autoridad o lugar donde indique EL USUARIO, para brindar atención jurídica y, en caso de ser necesario, realizar un diagnóstico legal del asunto.
RESPONSABILIDAD CIVIL. Obligación que nace de la comisión de un hecho ilícito que afecta los bienes o integridad física de terceros.
SERVICIOS CON COSTO ADICIONAL. En el caso de que el USUARIO desee que se inicie y/o brinde seguimiento de un proceso jurídico, estos servicios tendrán un costo preferencial, el cual se cotizará al momento de requerirlo e igualmente se indicará la forma de pago de los honorarios, esto aplica para ambos tipos de MEMBRESÍA. Para los efectos de este párrafo se debe de nombrar abogado a uno de nuestros especialistas y firmar un contrato de prestación de servicios profesionales.
SUCESIONES. Instancia legal que emplean las personas para reclamar los bienes y derechos de una persona finada.
USUARIO. Titular persona física, mayor de edad, que adquiera la membresía de “PRIMO ABOGADO” y se encuentre debidamente registrado en la base de datos que AUSA creó para estos efectos, a quien se brindarán los servicios descritos en el presente documento. En el caso de Membresía Familiar se consideran hasta 5 (cinco) USUARIOS por membresía. Los menores de edad podrán estar cubiertos a través de su padre/madre o tutor, con el mismo tipo de membresía que estos adquieran. Los beneficios de las Membresías son únicamente para los USUARIOS debidamente registrados y no podrán ser transferibles a ninguna otra persona.
USUARIO TITULAR. Titular persona física, mayor de edad, que adquiera inicialmente la membresía familiar de “PRIMO ABOGADO” y se encuentre debidamente registrado en la base de datos como tal y principal responsable del uso y pagos correspondientes a la contratación de la membresía y servicios, en su caso.
Dependiendo del tipo de membresía contratada, El USUARIO podrá solicitar asesoría telefónica y/o la atención presencial ante diversas situaciones legales, los cuales se enlistan a continuación de forma enunciativa más no limitativa:
AUSA se compromete a proporcionar al USUARIO que haya contratado la MEMBRESÍA BÁSICA de “PRIMO ABOGADO”, los servicios profesionales de abogados asignados por AUSA, para brindar asesoría telefónica ilimitada, mediante llamadas telefónicas al número telefónico de PRIMO ABOGADO 55-5061-6260.
En caso de así requerirlo el USUARIO, PRIMO ABOGADO podrá realizar análisis, acompañamiento presencial y/o inicio o seguimiento de algún trámite o proceso jurídico, contratando los “Servicios con Costo Adicional”.
El USUARIO podrá solicitar asesoría telefónica de diversos servicios legales, los cuales se enlistan a continuación de forma enunciativa más no limitativa:
En caso de que el USUARIO al conducir un vehículo automotor, sufra algún accidente de tránsito, del cual pueden resultar daños a las vías de comunicación, daños materiales, lesiones, homicidio, etc., y que tengan como consecuencia la intervención de una autoridad cívica, administrativa o judicial, se asesorará telefónicamente respecto al proceso jurídico, dependiendo de la naturaleza del accidente. En caso que desee la asistencia presencial de PRIMO ABOGADO, se deberá contratar el SERVICIO CON COSTO ADICIONAL.
En caso de que el USUARIO sea víctima de robo total o parcial de su vehículo, o bien, sufra el robo de mercancía o bienes contenidos en su vehículo, hogar, negocio, etc, se asesorará telefónicamente para presentar su denuncia ante las autoridades correspondientes. En caso que desee la asistencia presencial de PRIMO ABOGADO, se deberá contratar el SERVICIO CON COSTO ADICIONAL.
Asesoría telefónica ilimitada en casos de materia penal, cuando el USUARIO se vea involucrado en alguno de los siguientes casos:
En caso que desee la asistencia presencial de PRIMO ABOGADO, se deberá contratar el SERVICIO CON COSTO ADICIONAL.
Asesoría telefónica ilimitada en casos de materia civil, como puede ser la elaboración y/o revisión de contratos de cualquier índole, tales como:
En caso que desee la asistencia presencial de PRIMO ABOGADO, se deberá contratar el SERVICIO CON COSTO ADICIONAL.
Asesoría telefónica ilimitada para dar inicio y/o seguimiento de diversos procesos en materia familiar, tales como.
En caso que desee la asistencia presencial de PRIMO ABOGADO, se deberá contratar el SERVICIO CON COSTO ADICIONAL.
Asesoría telefónica ilimitada en caso que el USUARIO desee realizar algún proceso por muerte de algún familiar:
En caso que desee la asistencia presencial de PRIMO ABOGADO, se deberá contratar el SERVICIO CON COSTO ADICIONAL.
Asesoría telefónica ilimitada en casos de responsabilidad civil:
En caso que desee la asistencia presencial de PRIMO ABOGADO, se deberá contratar el SERVICIO CON COSTO ADICIONAL.
Asesoría telefónica ilimitada en trámites ante diversas dependencias como:
Incumplimiento en los precios de un paquete de viaje
Quejas por negligencias médicas
Rechazo de un siniestro por parte de la aseguradora
Incumplimiento en el pago de cuotas de mantenimiento, problemas con vecinos
Pérdida de documentos oficiales
Quejas respecto de la mala atención de un servidor público
En caso que desee la asistencia presencial de PRIMO ABOGADO, se deberá contratar el SERVICIO CON COSTO ADICIONAL.
AUSA se compromete a proporcionar al USUARIO que haya contratado la MEMBRESÍA PLUS de “PRIMO ABOGADO”, los servicios profesionales de abogados asignados por AUSA, para brindar asesorías ilimitadas mediante llamadas telefónicas al número de PRIMO ABOGADO 55-5061-6260, conferencias por telecomunicación y hasta 2 (dos) eventos acompañamiento o asesoría presencial por vigencia anualizada.
El acompañamiento o asesoría presencial tiene un límite de hasta 4 (cuatro) horas por parte de nuestros abogados especialistas ante alguna autoridad o domicilio que indique el USUARIO para brindar un diagnóstico legal del asunto o bien, realizar las gestiones solicitadas ante autoridad competente; pasado el término de ese lapso, se deberá contar como un acompañamiento presencial adicional.
En caso que el USUARIO requiera un mayor número de eventos de acompañamiento presencial o el inicio/seguimiento de algún trámite o proceso jurídico, deberá contratar los “Servicios con Costo Adicional”.
Los servicios legales que brinda “PRIMO ABOGADO” para los USUARIOS de la Membresía Plus se enlistan a continuación de forma enunciativa más no limitativa:
En caso de que el USUARIO al conducir un vehículo automotor, sufra algún accidente de tránsito, del cual pueden resultar daños a las vías de comunicación, daños materiales, lesiones, homicidio, etc., y que tengan como consecuencia la intervención de una autoridad cívica, administrativa o judicial, se apoyará en los trámites correspondientes durante las primeras 48 horas de haber ocurrido el hecho, de acuerdo con el procedimiento legal marcado por ley.
En caso de que el USUARIO sea víctima de robo total o parcial de su vehículo, o bien, sufra el robo de mercancía o bienes contenidos en su vehículo, hogar, negocio, etc, el abogado asignado apoyará en la presentación de la denuncia ante las autoridades correspondientes.
Asesoría telefónica y/o Acompañamiento Presencial en casos de materia penal, cuando el USUARIO se vea involucrado en alguno de los siguientes casos:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en casos de materia civil, como puede ser la elaboración y/o revisión de contratos de cualquier índole, tales como:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial para dar inicio y/o seguimiento de diversos procesos en materia familiar, tales como.
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en caso que el USUARIO desee realizar algún proceso por muerte de algún familiar:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en casos de responsabilidad civil:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en trámites ante diversas dependencias como:
Incumplimiento en los precios de un paquete de viaje
Quejas por negligencias médicas
Rechazo de un siniestro por parte de la aseguradora
Incumplimiento en el pago de cuotas de mantenimiento, problemas con vecinos
Pérdida de documentos oficiales
Quejas respecto de la mala atención de un servidor público
AUSA se compromete a proporcionar al USUARIO que haya contratado la MEMBRESÍA FAMILIAR de “PRIMO ABOGADO”, los servicios profesionales de abogados asignados por AUSA, para brindar asesorías ilimitadas mediante llamadas telefónicas al número de PRIMO ABOGADO 55-5061-6260, conferencias por telecomunicación, y hasta 2 (dos) eventos de acompañamiento o asesoría presencial por vigencia anualizada, por USUARIO debidamente registrado en el sistema de PRIMO ABOGADO.
Se pueden incluir un máximo de 5 (cinco) USUARIOS, siendo el titular y hasta 4 (cuatro) invitados, a los cuales el USUARIO TITULAR podrá enviar el link para su debido registro a través de la página de PRIMO ABOGADO. Una vez que se haya realizado el registro de los USUARIOS no se podrán realizar modificaciones o cambios. Los USUARIOS de esta membresía tienen derecho a asesorías telefónicas ilimitadas, conferencias por telecomunicación, asesoría presencial y/o 2 (dos) eventos, como máximo por vigencia y usuario, de acompañamiento hasta por 4 (cuatro) horas, por parte de uno de nuestros especialistas ante alguna autoridad, para brindar un diagnóstico legal del asunto.
También quedarán cubiertos los descendientes menores de edad del USUARIO TITULAR de la membresía, gozando de los mismos beneficios. En el caso que adquieran la mayoría de edad durante la vigencia de esta membresía, automáticamente dejan de tener estos beneficios, debiendo contratar una membresía adicional.
El acompañamiento o asesoría presencial tiene un límite de hasta 4 (cuatro) horas por parte de nuestros abogados especialistas ante alguna autoridad o domicilio que indique el USUARIO para brindar un diagnóstico legal del asunto o bien, realizar las gestiones solicitadas ante autoridad competente; pasado el término de ese lapso, se deberá contar como un acompañamiento presencial adicional.
En caso que el USUARIO requiera un mayor número de eventos de acompañamiento presencial o el inicio/seguimiento de algún trámite o proceso jurídico, deberá contratar los “Servicios con Costo Adicional”.
Los servicios legales que brinda “PRIMO ABOGADO” para los USUARIOS de la Membresía Familiar se enlistan a continuación de forma enunciativa más no limitativa:
En caso de que el USUARIO al conducir un vehículo automotor, sufra algún accidente de tránsito, del cual pueden resultar daños a las vías de comunicación, daños materiales, lesiones, homicidio, etc., y que tengan como consecuencia la intervención de una autoridad cívica, administrativa o judicial, se apoyará en los trámites correspondientes durante las primeras 48 horas de haber ocurrido el hecho, de acuerdo con el procedimiento legal marcado por ley.
En caso de que el USUARIO sea víctima de robo total o parcial de su vehículo, o bien, sufra el robo de mercancía o bienes contenidos en su vehículo, hogar, negocio, etc, el abogado asignado apoyará en la presentación de la denuncia ante las autoridades correspondientes.
Asesoría telefónica y/o Acompañamiento Presencial en casos de materia penal, cuando el USUARIO se vea involucrado en alguno de los siguientes casos:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en casos de materia civil, como puede ser la elaboración y/o revisión de contratos de cualquier índole, tales como:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial para dar inicio y/o seguimiento de diversos procesos en materia familiar, tales como.
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en caso que el USUARIO desee realizar algún proceso por muerte de algún familiar:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en casos de responsabilidad civil:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en trámites ante diversas dependencias como:
Incumplimiento en los precios de un paquete de viaje
Quejas por negligencias médicas
Rechazo de un siniestro por parte de la aseguradora
Incumplimiento en el pago de cuotas de mantenimiento, problemas con vecinos
Pérdida de documentos oficiales
Quejas respecto de la mala atención de un servidor público
AUSA se compromete a proporcionar al USUARIO de la MEMBRESÍA “BENEFICIO COLABORADORES” de “PRIMO ABOGADO”, los servicios profesionales de abogados asignados por AUSA, para brindar asesorías ilimitadas mediante llamadas telefónicas al número de PRIMO ABOGADO 55-5061-6260, conferencias por telecomunicación y 1 (uno) evento de acompañamiento o asesoría presencial por vigencia anualizada.
El acompañamiento o asesoría presencial tiene un límite de hasta 4 (cuatro) horas por parte de nuestros abogados especialistas ante alguna autoridad o domicilio que indique el USUARIO para brindar un diagnóstico legal del asunto o bien, realizar las gestiones solicitadas ante autoridad competente; pasado el término de ese lapso, se deberá contar como un acompañamiento presencial adicional.
En caso que el USUARIO requiera un mayor número de eventos de acompañamiento presencial o el inicio/seguimiento de algún trámite o proceso jurídico, deberá contratar los “Servicios con Costo Adicional”.
Los servicios legales que brinda “PRIMO ABOGADO” para los USUARIOS de la Membresía Beneficio Colaboradores se enlistan a continuación de forma enunciativa más no limitativa:
En caso de que el USUARIO al conducir un vehículo automotor, sufra algún accidente de tránsito, del cual pueden resultar daños a las vías de comunicación, daños materiales, lesiones, homicidio, etc., y que tengan como consecuencia la intervención de una autoridad cívica, administrativa o judicial, se apoyará en los trámites correspondientes durante las primeras 48 horas de haber ocurrido el hecho, de acuerdo con el procedimiento legal marcado por ley.
En caso de que el USUARIO sea víctima de robo total o parcial de su vehículo, o bien, sufra el robo de mercancía o bienes contenidos en su vehículo, hogar, negocio, etc, el abogado asignado apoyará en la presentación de la denuncia ante las autoridades correspondientes.
Asesoría telefónica y/o Acompañamiento Presencial en casos de materia penal, cuando el USUARIO se vea involucrado en alguno de los siguientes casos:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en casos de materia civil, como puede ser la elaboración y/o revisión de contratos de cualquier índole, tales como:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial para dar inicio y/o seguimiento de diversos procesos en materia familiar, tales como.
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en caso que el USUARIO desee realizar algún proceso por muerte de algún familiar:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en casos de responsabilidad civil:
Asesoría telefónica ilimitada y/o Acompañamiento Presencial en trámites ante diversas dependencias como:
Incumplimiento en los precios de un paquete de viaje
Quejas por negligencias médicas
Rechazo de un siniestro por parte de la aseguradora
Incumplimiento en el pago de cuotas de mantenimiento, problemas con vecinos
Pérdida de documentos oficiales
Quejas respecto de la mala atención de un servidor público
El USUARIO deberá llamar al número telefónico de PRIMO ABOGADO 55-5061-6260, proporcionando los siguientes datos:
En los casos donde se requiera acompañamiento presencial o dar trámite a algún proceso jurídico por parte de “PRIMO ABOGADO”, adicionalmente se solicitará:
Una vez proporcionada la información descrita anteriormente, lo comunicaremos con uno de nuestros abogados, dependiendo el tipo de asesoría que se requiera debido a la materia que se quiera consultar.
En esa misma llamada se brindará la asesoría y diagnóstico juridico correspondiente y, en el caso de que sea solicitado por el USUARIO y de ser necesario, se entregará un presupuesto de honorarios para que se le asigne un abogado para atención de SERVICIOS CON COSTO ADICIONAL. Dicho propuesto podrá modificarse en el caso de que el USUARIO haya omitido alguna situación importante dentro del proceso o bien, que cambien las circunstancias de la problemática planteada en un inicio.
Una vez que el USUARIO esté de acuerdo en contratar los servicios de un abogado designado por PRIMO ABOGADO, podrá optar por las siguientes opciones para cubrir a esta última los servicios profesionales de los abogados:
El usuario podrá ir cubriendo una a una las citas que se vayan requiriendo, en base a la naturaleza del asunto o los requerimientos de la autoridad.
Todas las citas efectivas tendrán una duración no mayor a 4 horas a partir de que el USUARIO hace contacto con el abogado, una vez transcurrido este tiempo, se debe de contemplar una nueva cita para un nuevo periodo de 4 horas y así sucesivamente.
Es importante que el USUARIO acuda a las citas y acompañamientos, con toda la documentación que le requiera la autoridad correspondiente, llevando los originales y copias que le sean requeridos, se considerará como una cita o acompañamiento efectivo, el caso de que el USUARIO incumpla con esta disposición.
Estas citas o acompañamientos presenciales se contratarán por evento, es decir, no se podrá aplicar una cita pagada para otro evento diverso del contratado inicialmente. En caso de requerir la asistencia para un asunto diferente, se deberá firmar un nuevo contrato.
Para los casos de procesos jurídicos ante autoridades judiciales o administrativas, se cobrará un honorario por cada una de las etapas correspondientes.
En caso de conclusión anticipada del asunto, se debe cobrar el 50% de la etapa siguiente, por ejemplo, si un proceso penal se termina en la investigación complementaria, se debe cobrar el 50% de la siguiente etapa, es decir, la etapa intermedia.
Los gastos como: copias simples o autenticadas, documentos que se llegasen a necesitar, derechos, impuestos, peritajes, y cualquier otro gasto que se requiera para el proceso jurídico, correrán por cuenta del USUARIO que solicita el servicio, mismos que deberán ser pagados directamente ante la entidad que genere el gasto y confirmar al abogado asignado que ya se realizó el pago correspondiente, entregando los comprobantes que se obtengan, en su caso.
AUSA será relevada de toda responsabilidad en los siguientes casos:
La vigencia de las membresías de “PRIMO ABOGADO” será de un año obligatorio para ambas partes, independientemente de la cobertura contratada. PRIMO ABOGADO se renovará automáticamente al final del período de un año obligatorio, a menos que el USUARIO solicite expresamente la cancelación de renovación de la membresía.
Para las membresías “BENEFICIO COLABORADORES” se tomará la misma vigencia para todo el grupo contratado, por lo que en caso de que se incorporen nuevos USUARIOS una vez iniciada la vigencia el término será el mismo.
Una vez contratada y pagada una MEMBRESÍA no se podrá cancelar y no aplica ningún tipo de devolución o reembolso.
Todas las transacciones dentro del sitio destinado por PRIMO ABOGADO para los efectos de estas condiciones, se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.